Preguntas Frecuentes
Preguntas generales
Pulsa el botón "Cotiza ahora" en la barra superior y completa el formulario con tus datos, tipo de servicio, tamaño aproximado del lugar y fecha deseada. Respondemos con una cotización personalizada y los pasos para confirmar la reserva.
Operamos en Tampa, Florida y áreas cercanas. Si tienes dudas sobre tu dirección, envíanosla por el formulario y confirmamos cobertura y disponibilidad.
Puedes solicitar, cancelar o reprogramar por el formulario, por teléfono, correo o WhatsApp. Pedimos avisar con la mayor antelación posible; las condiciones específicas aparecen en la confirmación de reserva.
Actualmente aceptamos pago al confirmar el servicio (efectivo, transferencia o pago en sitio). Próximamente habilitaremos pagos en línea desde la web y lo anunciaremos cuando esté disponible.
En GOAT Cleaning trabajamos para entregar un servicio profesional y contamos con procedimientos de control de calidad. Si surge algún inconveniente, lo atendemos y buscamos la solución adecuadaente.
Limpieza Residencial
Ofrecemos limpiezas puntuales, mantenimiento recurrente, limpiezas profundas, limpiezas de mudanza y servicios especiales (ventanas, alfombras, desinfección por petición).
Sí, llevamos la mayoría de productos y equipos. Si prefieres productos ecológicos o tienes restricciones, indícalo al solicitar la cotización.
No es obligatorio. Recomendamos estar presente en la primera visita para explicar preferencias; en servicios posteriores puedes dejarnos instrucciones seguras de acceso.
Trabajamos con cuidado y protocolos para evitar daños. Si hay objetos valiosos o superficies sensibles, notifícanos antes y los atenderemos según tus indicaciones.
Sí: diseñamos planes semanales, quincenales o mensuales. Ofrecemos tarifas más competitivas para servicios recurrentes; consulta opciones al pedir la cotización.
Limpieza Comercial
Atendemos oficinas, consultorios, locales comerciales y pequeñas empresas. Adaptamos la frecuencia y tareas según el tipo de negocio y sus necesidades operativas.
Sí, ofrecemos servicios fuera de horario para minimizar la interrupción de la actividad: limpieza nocturna o temprano por la mañana, según coordinación.
Sí, podemos formalizar servicios mediante contratos y emitir facturas periódicas. Los términos (plazos, servicios incluidos) se detallan en la propuesta comercial.
Coordinamos protocolos de acceso seguros: responsables designados, códigos o llaves custodias. Si tu empresa exige verificaciones o seguros adicionales, lo acordamos al contratar.
Sí. Revisamos y seguimos las políticas de limpieza e higiene que el cliente exija, siempre que sean comunicadas antes de iniciar el servicio.
Limpieza Profunda
La limpieza profunda incluye tareas exhaustivas (limpieza de zócalos, radiadores, detrás de electrodomésticos, desinfección puntual, eliminación de suciedad incrustada) que no se realizan en limpiezas rutinarias.
La duración depende del tamaño y estado del lugar; puede requerir varias horas o visitas. Se recomienda para cambios de temporada, antes/tras mudanzas y cuando se requiere higienización a fondo.
Barrido y fregado profundo, desinfección de baños y cocinas, limpieza de zonas de difícil acceso, tratamiento de manchas y limpieza interior de electrodomésticos bajo petición.
Sí: recoge objetos personales y despeja accesos. Si hay muebles pesados o áreas con mucho desorden, avísanos para una evaluación previa.
Depende del uso y la condición: muchas casas la programan cada 6–12 meses; negocios con alto tráfico pueden necesitarla con mayor frecuencia.
Limpieza post Construcción
Retiro de polvo fino, limpieza de superficies, aspirado, limpieza de ventanas interiores, eliminación de residuos no peligrosos y preparación para entrega del espacio.
Retiramos residuos ligeros y materiales de limpieza. Para escombros pesados o residuos peligrosos (materiales de demolición, residuos químicos), coordinaríamos con un servicio especializado.
Sí: normalmente se requieren al menos dos etapas; una limpieza inicial para retirar polvo grueso y residuos, y una segunda limpieza fina para detalles y acabado.
Usamos aspiradoras, fregadoras y herramientas específicas; solemos necesitar acceso a electricidad y agua en el sitio. Indícanos la disponibilidad antes del servicio.
La cotización se basa en el tamaño, el estado del espacio y la complejidad (polvo intenso, cantidad de residuos, altura de techos). Recomendamos enviar fotos o solicitar visita técnica para un presupuesto preciso.
